Terugbetalingsbeleid

Voorwaarden retourneren

• Alleen bestellingen geplaatst via aromadrops.nl kunnen aan ons retour gestuurd worden;
  
• Alleen ongeopende producten mogen geretourneerd worden;
  
  
• Je ontvangt je geld binnen 14 dagen retour. Als je na 14 dagen nog geen bericht van ons hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice: info@aromadrops.nl
  

Hoe werkt het retour sturen?

• Stuur een e-mail naar info@aromadrops.nl, zodat we het probleem eerst met je kunnen bespreken.
  
• Pak de te retourneren artikelen netjes in, om de kans op ontstane schade tijdens transport te verminderen;
  
• Stuur je pakket retour met een pakketdienst waarbij je een Track & Trace code krijgt. Op deze manier kan je jouw pakket volgen;
  
• Je pakket kun je sturen naar: Aromadrops, Terschellinglaan 8, 7543ES Enschede.
  

Kosten retourneren
Bij een retourzending neem je als klant de kosten voor eigen rekening. Indien wij een verkeerd product hebben geleverd of de fout op een andere manier te wijten is aan ons, nemen wij de kosten voor de retourzending voor eigen rekening. Je wordt dan voorzien van een retourlabel. Binnen 14 dagen zal het aankoopbedrag naar jou worden teruggestort.

Ruilen
Als je een artikel wilt ruilen stuur ons dan het ontvangen artikel retour volgens de retourprocedure en plaats een nieuwe bestelling in onze webshop. Wij zorgen ervoor dat je binnen 14 dagen je geld retour ontvangt van het artikel wat je terug hebt gestuurd. Eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet teruggestort.